1. Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
Siparişlerinizi, web sitemizdeki “Siparişlerim ” bölümünden takip edebilirsiniz. Sipariş numaranızı girerek, ürününüzün durumunu ve tahmini teslimat tarihini görüntüleyebilirsiniz.

2. Ürünlerinizi nasıl seçebilirim?
Web sitemizdeki ürün kategorileri ve filtreleme seçeneklerini kullanarak ihtiyaçlarınıza ve stilinize uygun yüzük ve bileklikleri kolayca bulabilirsiniz. Her ürünün detaylı açıklamaları, ölçü tablosu ve müşteri yorumları, size en iyi seçimi yapmanızda yardımcı olacaktır.

3. Yüzük ve bileklikler için hangi ölçüleri sunuyorsunuz?
Yüzük ölçüleri için uluslararası standartlara göre bir ölçüm tablosu sağlıyoruz. Bileklikler içinse, bilek çevrenize uygun ölçüleri belirlemenize yardımcı olacak bir kılavuz sunuyoruz. Ölçülerinizi doğru bir şekilde belirlemeniz önemlidir; gerekirse müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz.

4. Ürünlerimde değişiklik veya iade yapabilir miyim?
Evet, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. 

5. Ürünleriniz hangi malzemelerden üretiliyor?
Ürünlerimiz, yüksek kaliteli 14 ayar altın ve dayanıklı deri kullanılarak üretilmektedir. Kalite standartlarımıza uygun olarak seçilen malzemeler, ürünlerimizin uzun ömürlü ve şık olmasını sağlar.

6. Siparişlerim ne kadar sürede teslim edilir?
Siparişlerinizin teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişebilir. Kargoya verilme süresi 2-3 iş günüdür. 

7. Güvenli alışveriş yapabilir miyim?
Evet, web sitemiz en yüksek güvenlik standartlarını kullanarak kişisel ve ödeme bilgilerinizi korur. SSL sertifikaları ve diğer güvenlik önlemleri, alışveriş deneyiminizin güvenli ve sorunsuz olmasını sağlar.

8. Hediye paketi hizmetiniz var mı?
Evet, ürünlerinizi hediye olarak gönderebilirsiniz. Siparişinizin hediye paketi seçeneği ile teslim edilmesini sağlayarak, özel günlerde sevdiklerinize şık ve hazır bir hediye sunabilirsiniz.

9. Ödemelerimde hangi yöntemleri kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve bazı dijital ödeme yöntemleri gibi çeşitli ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Ödeme seçeneklerimiz hakkında daha fazla bilgiye ödeme sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

10. Müşteri hizmetlerinize nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru, öneri veya sorunlarınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Bize e-posta, telefon yoluyla ulaşabilir, destek ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.